A sua privacidade é importante para nós. É política do Espaço Criativo respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site.

Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento.

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço para entrega e emissão de Nota Fiscal.
• Dados de Pagamento: Ao finalizar uma compra, informações de cartão de crédito podem ser coletadas. Vale ressaltar que o processamento é feito por gateway seguro (como o Mercado Pago) e nós não armazenamos o código de segurança (CVV) do seu cartão em nossos servidores.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados via Cookies para melhorar sua experiência.

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Processar e enviar seus pedidos;
• Enviar atualizações sobre o status da entrega;
• Responder a suas dúvidas e solicitações de suporte;
• Enviar nossa Newsletter com ofertas e novidades, caso você tenha se inscrito voluntariamente (você pode se descadastrar a qualquer momento).

3. Compartilhamento de Dados

Nós não compartilhamos suas informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para a execução do serviço contratado, como:

• Empresas de Logística: Correios ou transportadoras, para que a entrega seja realizada.
• Processadores de Pagamento: Para validar e aprovar a transação financeira.

4. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos baixados no seu computador para melhorar sua experiência. Utilizamos cookies para:

• Lembrar itens no seu carrinho de compras;
• Manter você logado na sua conta;
• Entender como você utiliza nosso site (via Google Analytics) para melhorarmos nosso conteúdo.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impedir o funcionamento correto de algumas áreas da loja (como o checkout).

5. Segurança

Armazenamos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Nosso site utiliza certificado SSL (aquele cadeado na barra de endereço), garantindo que a comunicação entre você e nosso servidor seja criptografada.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar os dados que possuímos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados pessoais (exceto aqueles necessários para cumprimento de obrigações legais, como a guarda de notas fiscais por 5 anos).

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco: